Masku

Info


Henkilötietojen käsittely Maskussa

 

Mitä tietoja minusta kerätään?

Meille kertyneet henkilötiedot riippuvat aina asiakkuudesta, mutta pääsääntöisesti ne koostuvat yhteystiedoista, sähköpostista ja puhelinnumerosta. Sähköisistä palveluista jää lisäksi mm. selaustietoa, jota voidaan käyttää asiakassuhteen laadukkaampaan hoitamiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen. Tarkemmat tiedot voit tarkistaa rekisteriselosteestamme.

Miksi henkilötietoja tallennetaan?

Tietoja tallennetaan lakisääteisten ja sopimuksellisten velvoitteiden täyttämiseen, eli mm. tilausten toimittamiseen ja takuutietojen ylläpitoon. Sinun luvallasi tietoja voidaan myös käyttää henkilöakohtaisteen etuviestintään ja kampanjointiin. Verkkopalvelujen selaustietoja keräämme, jotta voimme kehittää palvelujamme ja palvella sinua entistä paremmin.

Mistä tiedot ovat peräisin?

Pääosin tiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja asiakkaan itse ilmoittamina. Lisäksi nimi- ja osoitetietoja voidaan päivittää Väestörekisteristä tai muista luotetuista rekistereistä. Verkkopalvelun selaustietoja kerätään yleisesti käytetyin ja tietoturvallisin menetelmin.

Luovutatteko tietoja ulkopuolisille?

Masku ei luovuta tietojasi kolmansille osapuolille, ellei se ole palvelun tuottamiseksi tai asiakkuuden laadukkaaksi hoitamiseksi välttämätöntä.

Henkilötietoja säilytetään hyvin suojatuissa tietojärjestelmissä, joihin on rajattu pääsy myös järjestelmien toimittajilla. Näiden toimijoiden kanssa on kuitenkin salassapitosopimukset ja tietoja käsitellään ihmisen toimesta vain mahdollisessa teknisessä ongelmanratkaisussa. Myös tilausten toimituksissa tietyt yhteystietosi joudutaan luovuttamaan kuljetusyhtiölle, jotta tilaus saadaan toimitettua perille. Lisäksi tiettyjen maksutapahtumien mukana rajatut henkilötietosi siirtyvät luottoyhtiölle, jotta voidaan mm. todeta luottokelpoisuus.

Voinko pyytää teitä poistamaan kaikki tietoni?

EU:n tietosuoja-asetuksen myötä sinulla on oikeus pyytää yrityksiä poistamaan kaikki heille kertyneet henkilötietosi. Näin toimittaessa kannattaa kuitenkin huomioida mm. se, että takuun voimassaoloa ei mahdollisesti voida enää todentaa. Myös kirjanpitolaki asettaa tietyt velvoitteet asiakastietojen säilyttämiselle. Mikäli haluat tehdä muutoksia henkilötietojesi käsittelyyn, voit olla yhteydessä lähimpään myymälääsi.

Voisinko saada kaikki minusta kerätyt tietoni?

Kyllä sinulla on täysi oikeus tähän. Jotta voimme luotettavasti todentaa henkilöllisyytesi, pyyntö tulee esittää paikan päällä myymälässämme. Myymälän henkilökunta välittää pyynnön edelleen tietosuojavastaavallemme.

Haluan tietää tietojeni käsittelystä tarkemmin, mistä saan lisätietoa? .

Tarkemmat tiedot löydät rekisteriselosteestamme, jonka löydät täältä. Tarvittaessa lisätietoa antaa tietosuojavastaavamme osoitteessa asiakaspalvelu@masku.com.