Masku Klubi

Usein kysytyt kysymykset

1. Mikä on Masku Klubi? 

Masku Klubi on kanta-asiakasjärjestelmä, joka tarjoaa erityisetuja sekä -tarjouksia jäsenilleen. Liittyminen Masku Klubiin on täysin ilmaista ja hoituu luomalla tunnukset Maskun verkkokauppaan. 

Masku Klubi on suunnattu kaikille 18 vuotta täyttäneille suomalaisille, jotka haluavat ostaa huonekaluja sekä sisustustuotteita edullisesti ja saada käyttöönsä erikoisetuja. 

Rekisteröityneenä asiakkaana tietosi pysyvät kätevästi tallessa ja asioiminen helpottuu. Masku Klubin edut ovat käytettävissä verkkokaupan lisäksi myös myymälöissä. 

2. Mitä Masku Klubi tarjoaa? 

• Säännöllisesti vaihtuvia tarjouksia ja etuja 
• Vaihtuvia erikoistarjouksia valtavasta valikoimasta klubilaisille 
• Vaivattomampi asiointi Maskun verkkokaupassa 

3. Mitä minun pitää tehdä, jotta pääsen liittymään Masku Klubiin?  

Voit liittyä Masku Klubiin rekisteröitymällä verkkokauppaamme. 

Klubijäsenenä ostettavissasi on valtava valikoima tuotteita klubilaisen erikoistarjouksin – jäseneksi liittyminen tarkoittaakin selvää säästöä, mikäli olet suunnitellut hankkivasi uusia huonekaluja tai sisustustuotteita.  

Rekisteröityäksesi Maskun verkkokauppaan ja Masku Klubiin sinulla on oltava käytössäsi  sähköpostiosoite. Huomioithan, että voit käyttää yhtä sähköpostiosoitetta vain yhdessä Masku Klubin jäsentilissä. 

4. Kenelle Masku Klubi on suunnattu? 

Masku Klubi on suunnattu kaikille 18 vuotta täyttäneille kuluttaja-asiakkaille ja kaiken kokoisille yrityksille, joilla on Y-tunnus.  

5. Onko Masku Klubiin liittyminen ilmaista? 

Kyllä. Masku Klubiin liittyminen ei maksa mitään.  

6. Miten minun tulee toimia, jotta voin hyödyntää Masku Klubin etuja ja tarjouksia? 

Verkkokauppaan kirjautuneena Masku Klubilaisena saat automaattisesti kaikki edut käyttöösi. Jos haluat hyödyntää tarjouksia ja etuja myymälöissämme, kerro sinua palvelevalle myyjälle, että olet Masku Klubin jäsen ja saat hyödynnettyä klubilaiselle kuuluvia tarjouksia. 

Masku Klubi on käytössä kaikissa myymälöissämme sekä verkkokaupassamme.  

7. Klubietujen rekisteröinti jälkikäteen 

Valitettavasti ostoksia ei voida rekisteröidä Masku Klubin jäsenenä tehdyiksi ostoksiksi enää jälkikäteen. Huolehdi siis, että olet kirjautunut Maskun verkkokauppaan ostohetkellä tai kertonut myyjälle myymälässä kuuluvasi Masku Klubiin. 

8. Olen unohtanut salasanani. Miten vaihdan salasanani? 

Jos olet unohtanut salasanan, voit tilata uuden osoitteessa salasanan palautus.

9. Kuuluuko Masku Klubiin mobiilisovellusta tai fyysistä kanta-asiakaskorttia?  

Tällä hetkellä Masku Klubilla ei ole mobiilisovellusta tai kanta-asiakaskorttia. 

10. Ovatko Masku Klubin edut henkilökohtaisia? Voiko läheiseni käyttää kanta-asiakasetuja?  

Masku Klubin jäsenyys on henkilökohtainen, joten etuja käyttävällä asiakkaalla on oltava oma jäsenyys. 

11. Miten kauan Masku Klubin jäsenyys on voimassa? 

Masku Klubin jäsenyys on voimassa toistaiseksi. 

12. Mitä teen, jos yhteystietoni muuttuvat?  

Klubiin kirjautuneena asiakkaana pääset vaihtamaan yhteystietojasi asiakastiedot-sivulta. 

13. Haluan erota Masku Klubista, miten toimin? 

Ota yhteys asiakaspalveluumme ja pyydä klubi-asiakkuuden poistoa. 

14. Miksi kannattaisi liittyä Masku Klubiin? Millaisia kanta-asiakkaan edut ovat?  

Masku Klubiin liittymällä saat rahanarvoisia etuja ja tarjouksia.  

Masku Klubin asiakkaana pääset: 

• Hyödyntämään säännöllisesti vaihtuvia tarjouksia ja etuja 
• Käyttämään vain klubilaisille suunnattuja erikoistarjouksia 
• Asioimaan Maskun verkkokaupassa entistäkin vaivattomammin 

15. Mitä kautta saan tiedon Masku Klubin tarjouksista ja eduista?  

Kaikki ajankohtaiset kanta-asiakastarjoukset löydät Masku Klubin sivuilta.

Kerromme Masku Klubin eduista ja mahdollisuuksista myös eri kanavissa, kuten myymälöissä, televisiossa, radiossa, sosiaalisessa mediassa, suorajakelumainoksissa sekä uutiskirjeissä. 

Masku Klubin kanta-asiakkaana saat henkilökohtaisia tarjouksia ja muita etuja myös sähköpostitse ja tekstiviestitse, mikäli olet sallinut niiden lähettämisen.  

16. Milloin ja miten Masku Klubin edut ovat käytettävissä?  

Masku Klubin kanta-asiakasedut vaihtuvat säännöllisesti. Myös jokaisen tarjouksen yksityiskohdat vaihtelevat etukohtaisesti. Jokaiselle edulle on määritelty oma kestonsa. Lisätietoa eduista saat tarvittaessa myymälöistämme sekä asiakaspalvelustamme.   

Masku Klubin edut ja tarjoukset ovat käytössä kaikissa myymälöissämme sekä verkkokaupassamme.  

17. Miten Maskun klubitarjoukset eroavat muista tarjouksista? 

Masku haluaa tarjota tuotteita kaikille asiakkailleen markkinoiden edullisimpaan hintaan. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme yleisten kampanjoiden lisäksi myös erikoistarjouksia ja lisäetuja. 

18. Miten Masku Klubissa huolehditaan tietosuojasta? 

Masku noudattaa toiminnassaan tietosuojaa (GDPR) koskevaa lainsäädäntöä. Kanta-asiakasjärjestelmän tietoja kerätään ja käsitellään kanta-asiakasohjelman ehtojen mukaisesti.  

19. Miten Masku Klubi näkyy verkkokaupassa?  

Saat tarjoushinnat käyttöösi kirjautumalla sisään verkkokauppaan omilla tunnuksillasi osoitteessa masku.com

Masku Klubin tarjoushinnat ja muut edut näkyvät verkkokaupassamme. Masku Klubin sivulla voit katsoa kaikkia ajankohtaisia klubitarjouksia.  

20. Olen jo rekisteröitynyt Masku Klubin jäseneksi, miten voin tehdä ostoksia verkkokaupassa? 

Kirjautuneena asiakkaana voit hyödyntää Masku Klubin tarjouksia ja etuja verkkokaupassa. Saat tarjoushinnat käyttöösi kirjautumalla sisään verkkokauppaan tunnuksillasi osoitteessa https://www.masku.com/ 

Pysyt verkkokauppa-asiointisi ajan sisään kirjautuneena, mutta tilausta lähettäessä kannattaa vielä varmistaa, että toimit kirjautuneena asiakkaana. 

Jos sinulla on jo entuudestaan tunnukset Maskun verkkokauppaan samalla sähköpostiosoitteella kuin Masku Klubi -tilisi, verkkokauppatilisi päivittyy automaattisesti Klubi-tiliksi.  

21. Olen kirjautunut Maskun verkkokauppaan. Miten käytän klubietuja verkkokaupassa  

Saat klubiedut käyttöösi ostoskorisivulla. Jos olet saanut kampanjakoodin, voit aktivoida  edun kohdassa ”Minulla on kampanjakoodi” ja kirjoittamalla kyseisen edun koodin kenttään ”Käytä kampanjakoodi”. Huomioithan, että voit käyttää vain yhden edun kerrallaan. Useita koodeja ei voi yhdistää samaan tilaukseen.   

22. Olen yritysasiakas - voinko liittyä Masku Klubiin?

Ilman muuta! Masku Klubiin voi liittyä myös yritysasiakkaana. Luo yrityksellesi yritystili valitsemalla "Kirjaudu Masku Klubiin" ja valitse "Luo tili". Muista valita tiliä luotaessa "Olen yritysasiakas"-kenttä.

23. En löytänyt vastausta etsimääni kysymykseen. Mistä saan lisätietoa Masku Klubista? 

Lisätietoja Masku Klubista saat myymälöistämme sekä asiakaspalvelustamme. Autamme mielellämme kaikissa Masku Klubiin liittyvissä kysymyksissä!