Masku.com -verkkopalvelun saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkopalvelua Masku.com ja on julkaistu 1.4.2026. Kuvaus palvelun saavutettavuudesta perustuu itsearviointiin ja ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation arvioon.

Pyrimme takaamaan palvelujemme saavutettavuuden digitaalisten palveluiden tarjoamisesta annetun lain (306/2019) ja EU:n saavutettavuusdirektiivin mukaisesti. Tässä saavutettavuusselosteessa kerromme, millaisia puutteita palvelun saavutettavuudessa on ja miten voit antaa meille palautetta sekä kehittämisehdotuksia palvelun saavutettavuuteen liittyen.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.

Ei-saavutettava sisältö

Seuraavat sisällöt ja toiminnot eivät vielä täytä WCAG 2.1 -kriteeristön tasojen A & AA vaatimuksia. Keskeiset puutteet pyritään korjaamaan vuoden 2026 aikana.

Toistuvat puutteet

Ylätunniste

·        Automaattisesti liikkuvaa sisältöä ei voi pysäyttää, eikä sen linkkeihin pääse näppäimistöllä. (2.1.1, 2.2.2)

·        Ylätunnisteen ja navigaation kohdistuksen hallinnassa on puutteita. (2.4.3)

·        Myymäläyhteenvedon linkkien saavutettava nimi ei ole kuvaava eikä se vastaa näkyvää tekstiä. (2.4.4, 2.5.3)

·        Ikonipainikkeiden lisätiedot eivät välity apuvälineille. (1.3.1)

·        Myymälät-paneelin rakenne ja elementtien suhteet eivät välity ohjelmallisesti oikein. (1.3.1)

·        Hyppylinkin rooli on virheellisesti painike. (4.1.2)

·        Logolinkin näkyvä teksti ei sisälly sen saavutettavaan nimeen. (2.5.3)

Hakutoiminto

·        Hakukentän avautumisesta ja tulosten päivittymisestä ei tule ilmoitusta apuvälineille. (1.3.1, 4.1.3)

·        Hakutoiminnon toinen "Näytä kaikki" -elementti on rooliltaan virheellisesti painike. (4.1.2)

Murupolku

·        Murupolkua ei voi tunnistaa ohjelmallisesti navigaatioksi. (1.3.1)

·        Tuotesivun murupolku sijaitsee pääsisällön sisällä. (2.4.1)

Lomake-elementit

·        Usealta lomakekentältä puuttuu pysyvä, näkyvä nimilappu. (3.3.2)

·        Useiden käyttöliittymäkomponenttien kontrasti on puutteellinen. (1.4.11)

·        Vaihtokytkimiltä puuttuu saavutettava nimi. (4.1.2)

·        Lomakekenttien virheilmoitukset eivät opasta virheen korjaamisessa. (3.3.3)

·        Lomakekenttiä ei ole määritelty ohjelmallisesti riittävän tarkasti. (1.3.5)

Korttielementit

·        Alkuperäinen hinta ei erotu ohjelmallisesti alennetusta hinnasta. (1.3.1)

·        Tuotekorttien ohjelmallinen rakenne on puutteellinen, ja osa tiedoista ei välity apuvälineille. (1.3.1)

·        Muistilista-painikkeen suhde tuotteeseen ei välity ohjelmallisesti. (1.3.1)

·        Blogikorttien rakenne on virheellinen. (1.3.1)

Koko palvelu

·        Useilta ikonipainikkeilta puuttuu saavutettava nimi. (4.1.2)

·        Joidenkin kuvien vaihtoehtoinen teksti puuttuu tai on puutteellinen. Emojien käyttö vaikeuttaa sisällön ymmärtämistä ruudunlukijalla. (1.1.1)

·        Tekstin ja taustan välinen kontrasti on puutteellinen useissa kohdissa. (1.4.3)

·        Useilta elementeiltä puuttuu näkyvä näppäimistökohdistus. Joissakin elementeissä kohdistus erottuu heikosti. (2.4.7, 1.4.11)

·        Dynaamiset vahvistus- ja virheilmoitukset eivät välity apuvälineille. (4.1.3)

·        Useita otsikkona toimivia tekstejä ei ole merkitty ohjelmallisesti otsikoiksi. Otsikkotasoja ei käytetä johdonmukaisesti. (1.3.1)

·        Kuvalinkeissä teksti on esitetty kuvana. Kuvalinkkien saavutettava nimi ei vastaa näkyvää nimeä tai kuvaile linkin tarkoitusta oikein. (1.1.1, 1.4.5, 2.4.4, 2.5.3)

·        Karuselleja ei voi selata ilman pyyhkäisyelettä. (2.5.1)

·        Kohdistus ei palaudu sivupaneelin sulkemisen jälkeen avauspainikkeeseen. (2.4.3)

·        Useiden elementtien saavutettavat nimet ovat englanniksi, vaikka niiden ohjelmallinen kieli on suomi. (3.1.2)

·        Elementit menevät päällekkäin, kun tekstin tyyliä muutetaan. (1.4.12)

·        Tuotelistojen ohjelmallisissa merkinnöissä on puutteita, ja osa tuotetiedoista ei välity apuvälineille. (1.3.1, 4.1.2)

Sivukohtaiset puutteet (esiintyvät joillakin sivuilla)

Etusivu

·        Kuvapainikkeiden nimet eivät erota painikkeita toisistaan. (1.3.1)

·        Linkkien sisällä on painikkeita. (4.1.2)

·        Kohdistus ei siirry ladattuun sisältöön. (2.4.3)

Kategoriasivu

·        Liukusäätimien otsikot eivät ole ohjelmallisesti yhteydessä säätimiin. (1.3.1)

·        Suodattimien hakutulosten päivittyminen ei välity apuvälineille. (4.1.3)

·        Tuotelistan painikkeet eivät siirrä kohdistusta oikein. (2.4.3, 4.1.2)

Tuotesivu

·        Tuotteen myymäläkohtaiset saatavuustiedot on ilmaistu vain värillä, eikä tieto ole ohjelmallisesti saatavilla. Visuaalisten merkkien kontrasti on puutteellinen. Lisäksi myymälöitä ei ole merkitty luetteloksi. (1.3.1, 1.4.1, 1.4.11)

·        Arvostelukomponentti ja tähtiarvosanat eivät ole ymmärrettävissä apuvälineillä. (1.1.1, 1.4.13, 4.1.2)

·        Arvostelulomakkeen virhetilanne ei ole saavutettava apuvälineillä, ja virheet ilmaistaan vain värillä. Lomakkeen pakollisia kenttiä ei ole merkitty. (1.4.1, 3.3.1, 3.3.2)

·        Tähtiarvostelun radiopainikkeilta puuttuu nimet eikä niitä ole liitetty ryhmän otsikkoon. (1.3.1, 4.1.2)

·        Tuotteen valintojen konteksti ja valitsemisen myötä päivittyvä hinta ei välity oikein ruudunlukijalle. (1.3.1)

·        Tuotevariantin valinta aiheuttaa odottamattoman kohdistuksen siirtymisen. (2.4.3)

·        Tuotetiedot on jaoteltu useaksi erilliseksi luetteloksi. (1.3.1)

·        Tuotesivun otsikot ovat irrallaan niihin liittyvästä sisällöstä. (1.3.2)

·        Arvostelukuvan avaava elementti ei toimi oikein apuvälineillä ja näppäimistöllä. (2.4.3, 3.1.2, 4.1.2)

·        Postinumerokentällä ei ole nimilappua, ja ohjeteksti sijaitsee kentän jälkeen. (1.3.2, 3.3.2)

·        Rahoitusvaihtoehtoja ei ole merkitty ohjelmallisesti luetteloksi. (1.3.1)

Ostoskori ja ostopolku

·        Noutopisteen valinta ei onnistu kaikilla apuvälineillä. Kapealla näkymällä näppäimistöllä ei saa laajennettua ohjetekstiä. (1.3.1, 2.1.1, 4.1.2)

·        Tuotteiden määrä -kentältä puuttuu saavutettava nimi. (4.1.2)

·        Ostopolun nykyinen vaihe ilmoitetaan ruudunlukijalle toistuvasti. (4.1.2)

·        Tilauksen yhteenveto on esitetty ostopainikkeen jälkeen. (1.3.2, 3.3.4)

·        Maksajan tiedot -valintakytkimen konteksti ei välity apuvälineille, ja ohjeteksti luetaan osana nimeä. (1.3.1)

·        Tuotemäärän muutoksesta ei tule ilmoitusta ruudunlukijalle. (4.1.3)

·        Osta-painikkeen jälkeen on oleellisia valintoja. (1.3.2)

·        Tilauksen hintatiedot avautuvat avauspainikkeen yläpuolelle. (1.3.2)

·        Osamaksulaskurin tila ja päivittyvä luku ei välity apuvälineille. (4.1.2, 4.1.3)

·        Pakollisten kenttien merkintä on puutteellinen ostopolulla. (3.3.2)

·        Tilausvahvistussivulla kohdistus ei siirry vahvistusviestiin. (1.3.1, 4.1.3)

Rekisteröityminen ja kirjautuminen

·        Facebook- ja Google-kirjautumispainikkeita ei voi käyttää näppäimistöllä. Puute raportoitu kolmannelle osapuolelle (Auth0) (2.1.1)

·        Salasanavaatimukset eivät välity ruudunlukijalle. (1.3.1)

·        Toimitus- ja laskutusosoitteiden lisäyspainikkeilta puuttuu saavutettava nimi. (4.1.2)

·        Osoitelomakkeen virhetilanteet on ilmaistu ainoastaan värin muutoksella. (1.4.1, 3.3.1)

·        Välilehtiä ei ole toteutettu välilehtikomponenttina. (1.3.1, 4.1.2)

·        Asiakastietojen tekstit menevät päällekkäin kapealla näytöllä. (1.4.10)

Asiakaspalvelu

·        Englanninkieliseltä osiolta puuttuu ohjelmallinen kielimääritys. (3.1.2)

Upotukset ja muut erikoissisällöt

Sivusto sisältää lisäksi seuraavia sisältöjä, jotka on arvioitu erikseen tai eivät kuulu lain vaatimusten piiriin:

·        Chatbot, kolmannen osapuolen tarjoama ominaisuus.

·        Sosiaalisen median upotukset, kolmannen osapuolen tarjoama ominaisuus.

Sisällön pyytäminen saavutettavassa muodossa

Jos et saa tarvitsemaasi sisältöä saavutettavassa muodossa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@masku.com). Tiedusteluun pyritään vastaamaan kohtuullisessa ajassa.

Huomasitko saavutettavuuspuutteen masku.comissa?

Voit antaa meille saavutettavuuspalautettaasiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@masku.com). Kuvaile palautteessasi ongelma mahdollisimman tarkasti.

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomiin. 

Valvontaviranomaisen yhteystiedot 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom 

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö 

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus@traficom.fi

puhelinnumero vaihde 029 534 5000