Usein kysytyt kysymykset - UKK
Tältä sivulta löydät meiltä usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastaukset niihin. Voit siirtyä oikeaan kohtaan suoraan alla olevien pikalinkkien kautta tai selata oikeaan kohtaan listauksessa. Mikäli et löydä apua tältä sivulta niin ole rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme.
Myymälät ja palvelu myymälöissä
Palautukset, peruutukset ja reklamaatiot
Tuotteiden mitat, materiaalit ja valinta

Hoito, huolto ja takuu
💰 Löysin Maskusta ostamani tuotteen halvemmalla muualta. Mitä teen?
Voit hyödyntää Hintatakuumme, jos löydät Maskusta ostamasi tuotteen edullisemmin toisesta suomalaisesta liikkeestä. Tuotteille myönnetty hintatakuu on voimassa 30 tai 100 päivää tuotteesta riippuen.
Toimi näin: ota yhteyttä Maskun asiakaspalveluun tai asioi myymälässä ja kerro, mistä ja millä hinnalla olet löytänyt saman tuotteen halvemmalla. Tarvitset mukaan selkeän ja ajantasaisen todisteen hinnasta (esimerkiksi linkin verkkokauppaan tai kuvan mainoksesta). Tuotteen tulee olla täysin sama: sama malli, mitat, materiaali ja ominaisuudet.
Kun ehdot täyttyvät, Masku hyvittää sinulle hinnanerotuksen. Hintatakuu koskee kuluttaja-asiakkaita ja normaalihintaisia tuotteita, mutta ei esimerkiksi outlet-tuotteita, poistomyyntiä tai määräaikaisia kampanjoita, ellei erikseen toisin mainita.
🧽 Miten huonekalujen eri materiaaleja kannattaa hoitaa?
Huonekalujen hoidossa kannattaa aina huomioida käytetty materiaali, sillä oikeanlainen hoito pidentää käyttöikää ja säilyttää kalusteen ulkonäön.
Kankaiset huonekalut pysyvät hyvässä kunnossa, kun imuroit ne säännöllisesti ja poistat tahrat heti. Nahkakalusteet kaipaavat puhdistusta ja hoitoaineita muutaman kerran vuodessa, jotta pinta säilyy joustavana eikä kuivu. Puupinnat puolestaan hyötyvät hellävaraisesta puhdistuksesta sekä öljyämisestä tai vahaamisesta tarpeen mukaan. Yleisesti kannattaa välttää liiallista kosteutta, suoraa auringonpaistetta ja käyttää aina materiaalille tarkoitettuja hoitotuotteita.
Väärin hoidettu tai käytetty tuote ei välttämättä ole palautuskelpoinen tai reklamoitavissa.
📎Tutustu tarkempiin ja materiaalikohtaisiin hoito-ohjeisiin Maskun oppaassa.
💎 Miten pidennän kalusteiden käyttöikää?
Voit pidentää kalusteidesi käyttöikää säännöllisellä hoidolla ja noudattamalla tuotteen käyttöohjeita. Pidä pinnat puhtaina imuroimalla ja pyyhkimällä pölyt, poista tahrat heti ja käytä aina materiaalille sopivia puhdistus- ja hoitoaineita. Vältä liiallista kosteutta, suoraa auringonpaistetta sekä kovaa mekaanista rasitusta.
Tekstiili- ja nahkaverhoilun käyttöikää voi pidentää jo hankintavaiheessa valitsemalla tehdassuojauksen, joka suojaa kalusteen pintaa likaa, kosteutta ja tahroja vastaan. Tehdassuojaus helpottaa puhtaanapitoa ja auttaa säilyttämään kalusteen ulkonäön pidempään arjen käytössä.
🛡 Onko tuotteilla takuu ja mitä se kattaa?
Kyllä. Maskun tuotteilla on takuu, joka suojaa valmistus- ja materiaalivirheiltä normaalissa kotikäytössä.
Saat tuotteillesi vähintään 1000 päivän laatutakuun, mikä on selvästi enemmän kuin kuluttajasuojalain minimivaatimus. Laatutakuu kattaa tilanteet, jos tuotteessa ilmenee takuuaikana valmistuksesta tai materiaaleista johtuva vika. Lisäksi myönnämme 4000 päivän erikoistakuu laadukkaille sängyille ja istuimille sekä 8000 takuun huippulaadukkaille sohville.
Takuu ei kata normaalia kulumista, väärää käyttöä tai huollon laiminlyöntiä, eikä kyse ole tyytyväisyystakuusta. Yritysasiakkaille tuotteilla on erikseen määritelty 6 kuukauden takuu.
Jos haluat tuotteillesi lisäturvaa, voit hankkia ostoksesi yhteydessä Masku Tuoteturvan, joka kattaa rikkoutumiset ja toimintahäiriöt tavallisen takuuajan jälkeen.
🪙 Mikä on Maskun Hintatakuu ja miten se toimii?
Maskussa kaikilla tuotteilla on vähintään 30 päivän Hintatakuu ostohetkestä. Tämä tarkoittaa, että jos löydät täsmälleen saman tuotteen (sama malli, brändi, väri, mitat ja varusteet) meiltä tai kilpailijalta halvemmalla 30 päivän sisällä ostoksestasi, Masku hyvittää hintojen välisen erotuksen lahjakortilla. Lisäksi valikoiduille tuotteille on tarjolla 100 päivän Hintatakuu, mikäli kyseinen pidempi takuuaika on mainittu tuotteen yhteydessä.
Varaudu esittämään tuotteen alkuperäinen kuitti sekä todiste edullisemmasta hinnasta saadaksesi hyvityksen. Hintatakuu on suunnattu yksityishenkilöiden ostamille tuotteille; palvelut ja erikoistarjoukset eivät kuulu Hintatakuun piiriin.
🛡 Mikä on Maskun Laatutakuu ja miten se toimii?
Maskulla jokaiselle tuotteelle on vähintään 1000 päivän laatutakuu ostopäivästä, mikä ylittää perinteisen kahden vuoden takuuajan ja antaa asiakkaalle lisävarmuutta tuotteen laadusta ja kestävyydestä. Laatutakuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet normaalissa käytössä. Tarjoamme korjauksen, vaihdon tai muun soveltuvan ratkaisun takuuaikana ilmeneviin, valmistajan aiheuttamiin laatuvirheisiin. Lisäksi laadukkaille sängyille ja istuimille on 4000 päivän erikoistakuu sekä 8000 päivän ylimääräinen turva huippulaadukkaille sohville.

Maksaminen ja rahoitus
💳Mitä maksutapoja myymälöissä on?
Voit maksaa ostoksesi Masku-myymälöissä useilla eri tavoilla. Käytössämme ovat yleisimmät korttimaksut, kuten Visa ja MasterCard. Lisäksi voit maksaa kaikissa myymälöissä käteisellä, laskulla tai erissä. Maskun verkkokauppaan ja myymälöihin on myös omat lahjakorttinsa, joilla voit maksaa ostoksesi. Lisäksi voit maksaa myymälöissämme Resurs Bankin tarjoamalla Masku Joustotili erämaksulla tai pyytää tuotteen laskulle, jolloin saat tuotteet ennen maksua.
🛒Mitä maksutapoja verkkokaupassa on?
Maskun verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi kortilla (esim. Visa, MasterCard), yleisimmillä verkkopankkitunnuksilla, laskulla, Masku Tilillä tai erämaksulla. Voit maksaa verkkokaupassa mobiilisti myös Google Paylla, Apple Paylla ja mm. MobilePaylla.
Verkkokaupassa tarjottavat maksutavat näkyvät myös kassalla ostosprosessin aikana. Kaikki maksutavat käsitellään turvallisesti, eikä Masku tallenna asiakkaiden luottokortin numeroita, CVC-koodeja tai henkilötunnuksia.
Jos teet tilauksen puhelimitse, voit maksaa tilauksesi Masku laskulla tai Masku Tili -maksutavalla. Saat linkin tunnistautumista varten.
🎁Onko Maskulla lahjakortteja?
Voit ostaa Maskun verkkokaupasta 50, 100, 200 ja 500 euron lahjakortteja. Verkosta ostettu lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ja sillä voi maksaa vain verkossa ostettuja tuotteita. Lisäksi voit ostaa Masku-myymälästä erillisen lahjakortin, joka käy maksuvälineeksi myymälöissä.
📆Voinko maksaa ostokseni erissä?
Kyllä, voit maksaa ostoksesi myös erissä. Verkkokaupassa käytössäsi on esimerkiksi Masku Tili, jonka avulla voit jakaa maksun useampaan erään ja valita itsellesi sopivan maksuajan. Erämaksu edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Näet tarkemmat ehdot sekä maksuvaihtoehdot oston yhteydessä verkkokaupassa tai voit kysyä lisätietoa myymälässä.
Lisäksi voit maksaa ostoksesi Masku Laskulla. Maksat vasta saatuasi tuotteen ja saat ostoksellesi 30 päivää korotonta maksuaikaa. Myymälöissä käytössäsi on myös Resurs Bankin Masku Joustotili, jolla saat ostoksiin 6 kk korotonta maksuaikaa. Joustotili on käytössä vain myymälöissä.

Myymälät ja palvelu myymälässä
🩻Mitä nikamamittaus tarkoittaa?
Nikamamittaus on Maskun myymälöissä tehtävä maksuton mittaus, jonka avulla selvitetään, millainen sänky ja patja tukevat juuri sinun kehoasi parhaiten. Mittauksessa huomioidaan muun muassa pituutesi, painosi, hartioiden ja lantion leveys sekä nukkuma-asentosi.
Nikamamittauksen tavoitteena on auttaa sinua löytämään ergonomisesti sopiva patja ja sänky, joka tukee selkärangan luonnollista asentoa, parantaa unen laatua ja vähentää kehon kuormitusta. Mittaus kestää vain noin vartin, eikä se sido sinua ostoon. Saat mittauksen päätteeksi arvokasta tietoa sängyn valintaa varten.
🙋♂Voiko joku muu noutaa tilauksen puolestani?
Voit valtuuttaa myös jonkun muun noutamaan tilaamasi tuotteen. Tilauksen noutajalla on oltava mukana tilausvahvistus sekä henkilöllisyystodistus. Tulosta ja täytä valtakirja, jos tilauksesi noutaa toinen henkilö. Kelpuutamme myös vapaamuotoisen valtakirjan, jossa on vastaavat tiedot kuin Maskun omassa valtakirjamallissa.
🛒 Voinko hakea verkkokauppatilauksen myymälästä?
Voit valita tilauksen yhteydessä noudon Masku-myymälästä. Huomaathan, että myymälästä noutaminen ei ole mahdollista kaikille suurikokoisille tuotteille myymälöiden rajallisen varastotilan takia. Rajallisen säilytystilan vuoksi toivomme noudon tapahtuvan 3 arkipäivän kuluessa. Myymälästä noutaminen on aina ilmaista.
Maskun verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan aina keskusvarastolta. Tuotteiden toimitusaika vaihtelee noin viikosta kahdeksaan viikkoon, riippuen siitä, onko kyseessä keskusvarasto- vai toimitusmyyntituote. Saat verkkokaupan tilausvahvistusviestissä vahvistetun toimitusaika-arvion tilauksellesi sekä vahvistuksen tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa.
Halutessasi voit valita tuotteille myös noudon Mäntsälän keskusvarastolta.
🏪Voinko tilata tuotteita myös myymälästä?
Verkkokaupan lisäksi voit tilata kaikki valikoimamme tuotteet myymälöistämme. Kokoeroista johtuen kaikissa myymälöissämme ei kuitenkaan ole sama mallisto esillä. Ole yhteydessä haluamaasi myymälään tai tarkista saatavuus tuotekortilta, jos haluat kysyä esillä olevasta mallistosta.
Toimitusaika-arvio myymälään on 3-8 arkipäivää varastotuotteille sekä 3-9 viikkoa tilaustuotteille.

Palautukset, peruutukset ja reklamaatiot
⌛ Haluamaani tuotetta ei ole varastossa. Kuinka kauan tuotteen saamisessa kestää?
Jos haluamaasi tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika riippuu siitä, onko kyseessä tilaus- vai varastotuote. Varastotuotteet toimitetaan kotiin 2–6 arkipäivässä ja myymälään noudettavaksi 3-8 arkipäivässä. Tilaustuotteiden toimitusaika kotiin on tyypillisesti 3–8 viikkoa ja 3-9 viikkoa myymälään.
Saat aina tilauskohtaisen toimitusaika-arvion tilausvahvistuksessa. Kuljetusliike on sinuun yhteydessä toimitusajankohdan sopimiseksi, kun tuote on saapunut jakeluun.
🚚 Kuka maksaa palautuskulut?
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista. Tämä koskee myös tilanteita, joissa tilauksen toimitus on ollut ilmainen.
Palautettavalle tuotteelle voi tilata maksullisen noutopalvelun Maskun asiakaspalvelusta. Edullisin vakiotoimitustapamme on nouto myymälästä tai varastolta. Muut toimitustavat ovat maksullisia lisäpalveluita.
↩ Mikä on Maskun palautusoikeus ja palautusaika?
Sinulla on oikeus palauttaa verkkokaupasta tai puhelinmyynnistä ostamasi tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottohetkestä. Palautettavan tuotteen tulee olla uudelleenmyyntikuntoinen, olla pakattuna alkuperäiseen ehjään pakkaukseen ja kaikki mukana tulleet tarvikkeet, ohjeet sekä osat on oltava paketissa.
Hygienia- ja intiimituotteilla, kuten petauspatjan suojilla tai petivaatteilla, ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen. Tuotteelle ei myöskään myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta räätälöity tai muokattu.
🛠 Ostamani tuote on viallinen. Kuinka toimin?
Voit tehdä reklamaation viallisesta tai käytössä hajonneesta tuotteesta täyttämällä Maskun reklamaatiolomakkeen. Nopean käsittelyn takaamiseksi tarvitsemme kauppasopimusnumerosi, kuvat vaurioista sekä kuljetusvaurioissa myös kuvan rahtikirjasta ja pakkauksesta.
Reklamaatio ei kata normaalista kulumisesta ja pitkästä käyttöiästä johtuvia tuotevirheitä. Tuotetta on tullut hoitaa asianmukaisesti, jotta voimme varmistaa kyseessä olevan laatuvirhe.
🏪 Voinko palauttaa tuotteen myymälään?
Voit palauttaa tilatun tuotteen myymälään, mutta palautuksesta tulee sopia aina etukäteen Maskun asiakaspalvelun kanssa.
↩ Voinko perua myymälästä tehdyn tilaukseni, jos tuotetta ei ole vielä toimitettu?
Mikäli asiakas purkaa kaupan ilman pätevää syytä ennen toimitusta, veloitamme kuluina vähintään 10% kauppasummasta. Asiakkaalle yksilöidyt tilaustuotteet käsittelemme tapauskohtaisesti.
Räätälöinti ja tilaustuotteet
🎨 En tiedä, onko kaluste oikean värinen asuntooni. Voinko testata värejä kotonani?
Maskulla voit valita esimerkiksi sohvasi verhoilukankaan laajasta valikoimasta, ja myymälässä saat apua sävyn ja materiaalin valintaan. Jos epäröit, kannattaa tulla käymään myymälässä ja pyytää kankaista vaihtoehtoja vertailuun, jotta löydät kotiisi sopivan sävyn ja materiaalin mahdollisimman varmasti. Myyjä auttaa myös hahmottamaan, miltä valittu väri näyttää eri valaistuksissa ja miten se toimii muun sisustuksen kanssa.
✂Kuinka kauan räätälöidyn tuotteen toimitus kestää?
Räätälöityjen kalusteiden toimitusajat ovat varastotuotteita pidemmät, sillä ne nimensä mukaan valmistetaan toiveidesi mukaan. Tyypillinen toimitusaika esimerkiksi räätälöidylle sohvalle on 6–8 viikkoa mallista riippuen. Tietyt mallit voivat olla räätälöitävissä tätä nopeammin. Varmista toimituksen aikataulu myymälästä.
💶 Kuinka paljon tuotteiden räätälöinti maksaa?
Räätälöinnin hinta riippuu siitä, millä tavoin ja kuinka paljon haluat räätälöidä kalustetta. Usein räätälöinti onnistuu ilman lisäkustannuksia, jos materiaalien hintaluokka ei muutu (esimerkiksi sohvan verhoilukankaissa). Maskun myyjä osaa kertoa etukäteen, miten eri vaihtoehdot vaikuttavat hintaan.
Räätälöinti onnistuu tulemalla Masku-myymälään ja kertomalla, millaisen kalusteen haluaisit. Kerro Maskun myyjälle, millaisella budjetilla olet ostamassa uusia kalusteita, niin autamme sinua valitsemaan sopivan hintaluokan tuotteen.
✅ Millä eri tavoin voin räätälöidä haluamani tuotteen?
Maskulla voit räätälöidä kalusteita monin eri tavoin, jotta lopputulos sopii mahdollisimman hyvin juuri sinun kotiisi, käyttötarpeisiisi ja tyyliisi. Useisiin kalusteisiin on valittavissa esimerkiksi verhoilumateriaali sekä sen väri laajasta sävyvalikoimasta. Monissa kalusteissa voit lisäksi vaikuttaa yksityiskohtiin, kuten jalkoihin ja niiden väriin sekä kalusteen mittoihin ja kokoonpanoon. Esimerkiksi sohviin on halutessasi saatavilla lisäsuojaus sekä erilaisia lisäominaisuuksia, kuten levitettävä mekanismi, rahi tai yhteensopivia lisäosia.
Jos sinulla on mielessä tietynlainen kaluste, voit kertoa toiveesi myymälässä. Myyjämme auttaa koostamaan sinulle sopivan kokonaisuuden budjetin, käyttötarpeen ja toivotun aikataulun pohjalta.

Toimitus ja kotiinkuljetus
🛠 Mitä Maskun kasauspalvelu sisältää?
Voit valita kotiinkuljetuksen yhteyteen myös tuotteiden kasauspalvelun, jolloin kuljetusliikkeen edustaja kasaa tuotteen käyttövalmiiksi ja vie pakkausmateriaalit kierrätettäväksi. Kasauspalvelun hinta määräytyy valitsemiesi tuotteiden ja kasauksen vaatiman työajan mukaan. Huonekalujen kasaus on kotitalousvähennykseen oikeuttavaa työtä.
🫴 Miten nouto keskusvarastolta toimii?
Voit valita tuotteille noudon myös Mäntsälässä sijaitsevalta keskusvarastoltamme (Gneissitie 1, 04600 Mäntsälä). Keskusvarastolta noutaminen on ilmaista ja saat tiedon tekstiviestitse, kun tilauksesi on noudettavissa. Otathan mukaasi tilausvahvistuksen sekä henkilöllisyystodistuksen. Voit myös valtuuttaa toisen henkilön noutamaan tilauksen puolestasi.
🚗 Voinko vuokrata peräkärryn ostokseni kuljettamiseksi?
Voit vuokrata peräkärryn ostosten kuljettamista varten useista myymälöistämme. Peräkärryn vuokra on 10 € / 2h. Tiedustele mahdollisuudesta peräkärryn lainaamiseen sekä ajantasainen saatavuus myymälästä.
📦 Miten seuraan tilaukseni etenemistä?
Voit seurata tilaustasi tilausvahvistuksen yhteydessä toimitetusta seurantalinkistä tai täältä: masku.com/tilauksen-seuranta
🕘 Mitä teen, jos en ole kotona sovittuna toimitusaikana?
Ole välittömästi yhteydessä lähetyksen toimittavaan kuljetusliikkeeseen, jos et voi olla paikalla toimituksen saapuessa.
💪 Sisältyykö sisäänkanto toimitukseen?
Voit valita kalusteiden sisäänkannon lisämaksullisena palveluna tilauksen yhteydessä. Palvelu sisältää tilauksen toimittamisen sisälle saakka osoittamaasi paikkaan. Huolehdithan kulkureittien esteettömyydestä, jotta toimitus saadaan kuljetettua turvallisesti sille tarkoitettuun paikkaan. Työturvallisuussyistä kuljettajat käyttävät turvakenkiä toimituksen aikana. Halutessasi voit valita lisäpalveluksi myös tuotteen kokoamisen ja/tai vanhan kalusteen pois viennin toimituksen yhteydessä.
Lue lisää ja tarkista kuljetuspalvelujen ajantasaiset hinnat verkkosivuiltamme.
📍 Toimitetaanko tuotteita koko Suomeen?
Voit tilata ostamasi tuotteen kotiin toimitettuna koko Manner-Suomessa. Kotijakelun perushinta sisältää toimituksen yhden kuljettajan voimin mahdollisimman lähelle kotiovea. Voit valita lisämaksusta tilauksen sisäänkannon, pakkauksesta purkamisen, kasauksen sekä vanhan kalusteesi poisviennin.
🔀 Voinko vaihtaa tilaukseni toimitustapaa?
Voit vaihtaa tilauksen toimitustapaa siihen asti, kunnes tuote on lähtenyt valmistajalta tai keskusvarastolta. Ole yhteydessä myymälään tai Maskun asiakaspalveluun, jos haluat vaihtaa tuotteen toimitustapaa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tuotteiden mitat, materiaalit ja valinta
🛠Tarvitsen varaosia (jalat, verhoilut, mekanismit) kalusteeseen. Mitä teen?
Maskulta löytyy kattavasti varaosia tuotteisiimme. Ole yhdeydessä myymälään tai Maskun asiakaspalveluun, jos tarvitset varaosia Maskusta ostamaasi kalusteeseen.
📏 Mistä löydän tuotteen tarkat mitat ja tekniset tiedot?
Löydät yksityiskohtaiset tiedot kustakin tuotteesta verkkokauppamme tuotesivuilta, mukaan lukien tuotteiden mitat, ominaisuudet, materiaalit, takuun sekä pakkauksen tiedot. Tuotteesta riippuen voit ladata myös tuote-esitteen sekä käyttö- ja kokoamisohjeet.
Tuotesivulta voit tarkistaa myös myymäläsaatavuuden sekä toimitusajan ja -kustannukset. Kysy tarvittaessa lisää myyjiltämme.
🛏 Mitä eroa on eri sänkymalleilla (runkopatja, jenkkisänky, moottorisänky)?
Eri sänkymalleissa on eroa erityisesti rakenteessa, mukavuudessa ja säätömahdollisuuksissa. Runkopatja on selkeä ja käytännöllinen kokonaisuus, joka koostuu patjarakenteesta sekä yleensä petauspatjasta. Runkopatja on hyvä valinta, jos haluat toimivan ja yksinkertaisen sängyn.
Jenkkisänky puolestaan koostuu useammasta kerroksesta (alusta + joustinpatja + petauspatja), mikä tekee siitä usein korkeamman ja ylellisemmän. Kerroksellinen rakenne myös jakaa painetta ja lisää pehmeyttä sekä tukea.
Moottorisängyssä on nimensä mukaan mekanismi, jonka avulla voit nostaa esimerkiksi selkä- ja jalkapäätyä. Se sopii erityisesti, jos haluat lisämukavuutta lukemiseen, tv:n katseluun, palautumiseen tai helpotusta muun muassa selän, jalkojen tai verenkierron haasteisiin.
Jos et ole varma, millainen sänkytyyppi sopii sinulle, autamme myymälässä vertailemaan vaihtoehtoja. Lisäksi tarjoamme maksuttoman nikamamittauksen, jonka avulla saat tietoa oikeanlaisen sängyn valintaan.

Vanhojen kalusteiden poisvienti ja kierrätys
♻ Mitä teen vanhoille kalusteilleni?
Jos vanha kaluste on vielä käyttökelpoinen, paras vaihtoehto on myydä tai lahjoittaa se eteenpäin. Jos kaluste on tullut elinkaarensa päähän, se kannattaa viedä jäteasemalle ja kierrättää oikein.
Maskun maksullinen lisäpalvelu toimittaa tilaamasi tuotteen ja vie samalla vanhan kalusteesi kierrätettäväksi (yksi vastaava tuote per ostettu tuote). Kierrätettävän huonekalun tulee olla valmiina mukaan otettavaksi eli riittävästi purettuna. Tarkista palvelun saatavuus ja ehdot tilauksen yhteydessä tai kysy lisätietoja myymälästä.
🪙 Mitä vanhojen kalusteiden poisvienti maksaa?
Vanhojen kalusteiden poisvienti ja kierrätys on lisämaksullinen palvelu uuden tuotteen toimituksen yhteydessä. Kierrätyksen hinta on 49 € ja se tapahtuu "tuote tuotteesta" -periaatteella. Kierrätettävien tuotteiden tulee olla riittävästi purettuina mukaan otettaviksi. Lisäksi voit valita lisäpalveluna myös uusien tuotteiden kasaamisen sekä kuljettamisen sisälle asti.
Tuotekohtaisen hinnan saat aina tilauksen yhteydessä. Lue lisää toimitustavoista sekä niiden ehdoista ja hinnoista.

Yritysasiakkaat
®️ Mitä palveluita Maskulla on yrityksille?
Masku Business on yrityksille tarkoitettu myyntipalveluumme, jonka avulla hankit kalusteet asiakas- ja toimistotiloihin edulliseen hintaan sekä nopeasti toimitettuna. Autamme myös tilasuunnittelussa sekä tarvittaessa kalusteiden räätälöinnissä. Lisäksi saat Maskun yritysjoustolla maksuaikaa kalustehankintoihin eri toimialoille.

Sängyt
⌛ Kuinka kauan laadukas sänky kestää?
Laadukas sänky kestää 10–15 vuotta tai jopa pidempään, kun hoidat sitä oikein. Sängyn kestävyyteen vaikuttavat materiaalien laatu, sängyn rakenne ja käyttötapa. Runko säilyy yleensä pidempään kuin patja, minkä vuoksi patja voi olla hyvä vaihtaa noin 8–10 vuoden välein, tai jos se alkaa menettää tukeaan. Petauspatja tulee vaihtaa useammin, noin 3 vuoden välein. Säännöllinen tuulettaminen, patjansuojien käyttö ja ohjeiden mukainen puhdistus pidentävät sängyn käyttöikää merkittävästi.
🛡 Kuinka pitkä on sängyn takuu ja mitä se kattaa?
Maskun sängyillä on vähintään 1000 päivän laatutakuu, mikä on perinteistä kahden vuoden kuluttajansuojalain edellyttämää takuuaikaa pidempi. Laadukkaimmissa malleissa takuuaika on huomattavasti tätäkin pidempi, esimerkiksi 4000 päivää. Sänkyjen takuuaika vaihtelee tuotteen mukaan, mutta tyypillisesti rungoilla on 5–10 vuoden takuu ja patjoilla 3–5 vuoden takuu.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat, kuten rungon rakenteelliset viat tai patjan epätavalliset painaumat normaalissa käytössä. Sen sijaan takuu ei yleensä kata normaalia kulumista, tahraantumista tai vaurioita, jotka johtuvat väärästä käytöstä tai hoidosta. Voit tarkistaa tarkemmat takuuehdot tuotekohtaisesti, tai kysyä lisää myyjiltämme.
📐Kuinka valitsen oikeankokoisen sängyn?
Oikea sängyn koko riippuu käyttäjien määrästä ja huoneen koosta. Yhden hengen sänky on yleensä 80–120 cm ja parisänky 140–180 cm leveä. Parisängyssä kannattaa valita riittävän leveä malli, jotta molemmilla on tilaa liikkua: 160 cm tai 180 cm on usein mukavampi kuin 140 cm.
Pituus valitaan käyttäjän pituuden mukaan: 200 cm pituus on standardi, mutta pitkille henkilöille suosittelemme 210 cm mallia. Varmista myös, että sängyn ympärillä on riittävästi tilaa liikkua.
🤷 Millainen sänky sopii minulle?
Esimerkiksi kehonpainosi, tyypillinen nukkumisasentosi sekä muut erityistarpeet vaikuttavat sängyn valintaan. Kylkinukkujalle sopii yleensä keskikova tai pehmeämpi patja, joka mukautuu olkapäiden ja lantion muotoihin. Selällään nukkuvat hyötyvät keskikireästä tuesta, joka pitää selkärangan neutraalissa asennossa.
Suosittelemme aina kokeilemaan sänkyä myymälässä ennen ostopäätöstä: Maskun myymälöissä voit hyödyntää myös maksuttoman nikamamittauksemme. Mittaus ei edellytä ostoon, mutta tarjoaa hyödyllistä tietoa yksilöllisistä tarpeistasi.
⚙Miten moottorisänky eroaa tavallisesta runkopatjasta?
Moottorisängyssä on sähkömoottori, jonka avulla voit säätää sängyn päätyä sähköisesti haluamaasi asentoon. Moottorisänky sopii hyvin esimerkiksi lukemiseen, television katseluun tai jalkojen nostamiseen kohoasentoon. Lisäksi se on erityisen hyödyllinen selkäkipuisille, hengityshaasteista kärsiville tai vanhemmille ihmisille, joilla on vaikeuksia nousta sängystä. Moottorisänky on investointi, mutta se voi parantaa unen laatua ja arjen mukavuutta merkittävästi.
🧑🤝🧑 Millainen parisänky sopii kahdelle erilaiselle nukkujalle?
Kun parisängyssä nukkujilla on erilaiset mieltymykset, paras ratkaisu on usein kahdesta erillisestä patjasta koostuva sänky. Näin kumpikin voi valita itselleen sopivan kovuuden ja tuen. Toinen vaihtoehto on yksi yhteinen patja, jossa voi olla erilainen tukitaso sängyn eri puolilla.
Moottorimekanismin avulla voit säätää sängyn eri puolia erikseen, jolloin toinen voi nostaa päätään lukemista varten samalla, kun toinen nukkuu tasaisella. Yhteinen sänky kannattaa testata ja valita yhdessä, mikä onnistuu parhaiten paikan päällä myymälöissämme.