Maskun asiakasmäärät kasvussa neljättä vuotta peräkkäin – vuonna 2018 huonekalumyynti +10%!
Suomalainen perheyhtiö Maskun Kalustetalo Oy jatkoi päättyneellä tilikaudella vahvaa kasvua. Yhtiön liikevaihto kasvoi tilikaudella 1.1. – 31.12.2018 kymmenen prosenttia 92 miljoonaan euroon edellisen tilikauden 84 miljoonasta eurosta. Yhtiön liikevoitto oli 3,4 miljoonaa euroa (edellisellä tilikaudella 1,4 M€) ja tilikauden tulos 3,0 miljoonaa euroa (edellisellä tilikaudella 0,5 M€).
Maskun Kalustetalo Oy:n hallituksen puheenjohtajan, vuorineuvos Kari Neilimon, mukaan yhtiön kannattavan kasvun ja Maskun markkina-aseman vahvistamisen taustalla on määrätietoinen työ asiakaskokemuksen kehittämiseksi.
- Liikevaihdon yli kahdeksan miljoonan euron ja asiakasmäärän jatkuvan kasvun mahdollistajia ovat olleet keskittymisemme asiakasymmärryksen kasvattamiseen sekä monikanavaisen kaupan kehittämiseen tiukassa kilpailutilanteessa. Asiakasymmärrystä kasvattamalla tavoitteenamme on palvella kaikkia asiakassegmenttejämme paremmin, Kari Neilimo kertoo.
Yhtiön laajan 50 liikettä Suomessa käsittävän kivijalkaverkoston, verkkokaupan ja asiakaspalvelun luonteva kokonaisuus mahdollistaa vuositasolla miljoonia kontakteja kuluttajiin.
Maskun Kalustetalo Oy:n toimitusjohtaja Hanna Kurosen mukaan Masku tulee säilyttämään asemansa markkinoiden alhaisimmilla hinnoilla kaikissa tuotekategorioissa, mutta keskittyy vahvasti myös logistisen tehokkuuden parantamiseen.
- Yhtiön logistiikkatoiminnot siirrettiin tammikuussa 2019 uuteen varastopinta-alaltaan yli kahden hehtaarin kokoiseen logistiikkakeskukseen Mäntsälään. Moderniin logistiikkakeskukseen siirtymisen lisäksi olemme kehittäneet uusia tapoja asiakastoimituksiin. Olemme yhdessä monien tavarantoimittajien kanssa luoneet tehokkaat prosessit, joiden ansiosta voimme toimittaa tuotteet tehtailta mahdollisimman nopeasti suoraan asiakkaiden kotiin, Kuronen kertoo.
Hanna Kurosen mukaan yhtiön toimintamalli, uusi logistiikkakeskus ja uudet toimitustavat merkitsevät Maskun asiakkaille lyhyempiä toimitusaikoja, parempaa asiakaspalvelua ja kilpailukykyisiä hintoja.
- Uskomme, että Maskulla on nyt ykkösasema huonekalulogistiikassa Suomessa. Maskun oman malliston ja suurten sisäänostojen ansiosta voimme tarjota kaikkien hintatasojen tuotteet asiakkaillemme markkinoiden edullisimpaan hintaan, Kuronen sanoo.
Maskun Kalustetalo Oy on yksityisessä omistuksessa oleva kotimainen perheyritys, joka on toiminut huonekalualalla jo vuodesta 1983. Suomessa Masku-myymälöitä on 45 ja Virossa kolme. Yhtiöllä on lisäksi Maskun verkkokauppa sekä viiden myymälän Finnlandia-huonekaluketju. Yhtiö työllistää yli 300 henkilöä.